Hvis du er misfornøyd med varen(e), kan du gå til Mine ordre eller kontakte vår kundeservice for å sette i gang en retur innen 14 dager etter mottak.
Vi refunderer returnerte vare(r) pluss gjeldende avgifter normalt innen 7-10 dager etter at vi har mottatt og bekreftet den returnerte pakken.
Sørg for at alle varer returneres i original tilstand. De må være ubrukt, uvasket, uendret, uskadet og med originale merkelapper festet.
Vi utsteder full refusjon inkludert frakt for skadede, defekte eller feilsendte varer. I dette tilfellet ber vi om retur i Mine ordre eller kontakt oss direkte for å få hjelp.
For mer informasjon, vennligst sjekk våre retningslinjer for retur og refusjon.
Vennligst merk: Vi refunderer ikke fraktgebyrer (for både bestilling og retur), fraktbeskyttelse eller avgifter betalt på frakt. Vi vil også trekke returfraktgebyret fra refusjonen dersom du bruker returetiketten vår for å sende pakken tilbake. I tillegg belaster vi Gjenoppfyllingsgebyr ved retur av utvalgte varer, inkludert:
Brudekjoler, brudepikekjoler, brudepikekjoler til gravide, brudemorkjoler, juniorbrudepikekjoler, jentekjoler, kjoler til spesielle anledninger og Motekjoler.
For å sende inn en returforespørsel, se Hvordan returnere.
Dessverre kan skreddersydde kjoler ikke returneres og ikke refunderes. Disse kjolene er skreddersydd til dine eksakte spesifikasjoner, derfor kan de ikke selges videre.